Support
BWise Internationales Kundensupportcenter
Das internationale Customer Support Center von BWise können Sie von Montag bis Freitag 5 Tage rund um die Uhr - außer zu Ferienzeiten in den USA - wie folgt erreichen: Tel. +1(866) 428-5907 (in den USA gebührenfrei) oder +91-97406-757. Sie können natürlich auch ein E-Mail an USsupport@bwise.com senden. Bitte beachten Sie, dass die Supportunterstützung von Ihrer individuellen SLA-Vereinbarung abhängt.
BWise Kundensupport-Center in den Niederlanden
Das Kundensupport-Center von BWise in den Niederlanden erreichen Sie außerhalb der Ferienzeiten während der üblichen Geschäftszeiten von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer +31 73 6464 919. Sie können auch gern ein E-Mail an support@bwise.nl senden.
Online Service Desk
Wenn Sie einen gültigen Usernamen und ein Passwort besitzen, haben Sie direkten Zugang zum Online Service Desk von BWise. Kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportcenter über die angegebenen E-Mail-Adressen, wenn Sie noch keinen Usernamen und Passwort besitzen.
Wenn Sie den Online Service Desk nutzen, können Sie Ihre Incidents selbst registrieren und später den Bearbeitungsstatus sowie die Änderungen verfolgen. Sie erhalten dann auch Zugang zu unserer Wissensdatenbank, in der Sie ausführliche Informationen über die BWise-Lösungen finden. Die Wissensdatenbank stellt Ihnen Links zu Downloads, Updates und anderen verfügbaren Quellen zur Verfügung.
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