Nachricht vom CEO

Die aktuelle Finanzkrise macht es allen Stakeholdern deutlich, dass ein unternehmensweites Risikomanagement von großer Bedeutung ist. Ratingagenturen setzen mit Nachdruck auf ein existierendes und solides Risikomanagementsystem, was helfen wird, die Kapitalkosten bei den Unternehmen zu senken. Zusätzlich sehen wir, dass Wirtschaftsprüfer den Druck auf die Unternehmen erhöhen, ein bewährtes System im Einsatz zu haben, welches alle unter dem Jahr stattfindenden wesentlichen Vorgänge in Bezug auf die finanzielle Berichterstattung dokumentiert. Alle diese Industrietrends helfen uns, unsere globale Präsenz im Markt auszubauen. Dabei ist die Industrie ist in großem Aufruhr.

Es gibt mehr als 1.300 Unternehmen, die Governance, Risikomanagement und Compliance als Thema auf ihrer Website haben und deshalb von Marktanalysten aufmerksam beobachtet werden. Im globalen Markt ist es wichtig, dass eine klare Ansprache der Zielgruppe wie Kunden und Partner erfolgt, um die eigene Positionierung sowie den Unterschied zu anderen GRC-Anbietern deutlich zu machen. Wenn Sie die verschiedenen Anbieter nach Kriterien wie Umsatz, Profitabilität, internationale Erreichbarkeit, Kundenbasis in der Hightech-Industrie, Leistungsfähigkeit und Attraktivität für Finanzinvestoren, um Übernahmen zu finanzieren, miteinander vergleichen bleiben nach unserer Meinung nur zwei wahre Anbieter von GRC-Systemen, die in der Lage sind, den Markt anzuführen. Einer von ihnen ist BWise.

Rückblick
Im Jahr 2009 hat BWise zahlreiche strategische Deals abgeschlossen und ebnete damit den Weg für ein erfolgreiches 2010. Die Bestätigung durch Forrester Research als führender Anbieter bei GRC-Systemen in der Forrester Wave™, dem Vergleich von unternehmensweiten Governance, Risikomanagement und Compliance Plattformen, war ein wichtiger Moment für BWise und sein gesamtes Team. Wir sind sehr stolz, dass unser Unternehmen, das 1994 gegründet wurde, einen solchen Eindruck im GRC-Markt hinterlassen hat. Im August 2009 wurde BWise im Leaders-Quadranten von Gartner aufgenommen. Ich möchte nachfolgend darlegen, warum ich glaube, dass wir andere Wettbewerber auch in Zukunft hinter uns lassen können.

BWise ist anders
Wir sind der einzige Anbieter von Governance, Risikomanagement und Compliance im Markt, der eine klare Vision und integrierte Lösung für das Prozessmanagement hat. Diese langfristige Vision trägt Früchte, weil es die Compliance-Kosten für unsere Kunden erheblich reduziert und die Qualität verbessert. Wir hören ständig von unseren Kunden, dass sie bestrebt sind, die Kosten für Compliance zu reduzieren. Mit dem intelligenten Ansatz von BWise und unseren Technologien und Lösungen lassen sich 20 bis 30 Prozent der mit der Compliance verbundenen Aufwände einsparen. Bei einer Betrachtung aus Risikosicht sieht es so aus: Implementieren Sie unsere Lösungen für alle ihre gesetzlichen Anforderungen, dann können wir Ihnen helfen, die Anzahl der Kontrollen zu begrenzen und die Kontrolltests für die Einhaltung der Compliance effizienter durchzuführen. Unsere Vision, einen kontroll- und risikobasierten Ansatz zu wählen, hebt uns von anderen Lösungen im Markt ab.

BWise-Mitarbeiter sind anders
Unsere Mitarbeiter beweisen uns eine extrem hohe Firmentreue. Das ermöglicht es uns, unsere Erfahrungen und unser Wissen innerhalb der Organisation zu halten. Die meisten unserer Berater sind drei bis fünf Jahre bei BWise mit einem entsprechenden Erfahrungsschatz. Mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter haben einen Abschluss als „Master of Science“. 35 Prozent aller internen und externen Mitarbeiter arbeiten außerhalb der Niederlande, im Vertrieb sind es sogar 50 Prozent. Das ist ein Indiz dafür, dass sich das Unternehmen von einem niederländischen Anbieter zu einem globalen Softwareunternehmen entwickelt hat. Beim lokalen Support, der mit Zentren in Niederlande, Indien und USA auf drei Kontinente aufgeteilt ist, wird das ebenfalls deutlich.

Unser Professional Services Team und Helpdesk sind bereits in über 500 Implementierungen von GRC beteiligt
Wir sind die erfahrensten Anbieter da draußen. Wir verfügen darüber hinaus über zertifizierte und ausgebildete Mitarbeiter von Partnerunternehmen, die unsere Implementierungskapazitäten erweitert haben. Unser Support Desk ist durch die Einstellung neuer Mitarbeiter jetzt in der Lage, an 5 Arbeitstagen in der Woche 24 Stunden am Tag Kunden zu unterstützen. Unsere Berater reisten dieses Jahr von Hong Kong nach Paris und von Washington nach Südafrika und Kuwait.

Wir erfreuen uns weiterhin der Wertschätzung durch führende Analysten. Namhafte Analysten wie Forrester, AMR, Gartner und Capgemini haben BWise in ihrem Report sehr hoch eingestuft. Capgemini positionierte BWise beispielsweise als führendes Unternehmen mit der umfassendsten Produktsuite. Im laufenden Jahr werden wir weiter unseren Aufwand für Forschung und Entwicklung verstärken, um unser Produktportfolio auszubauen. Wir wollen als Schwerpunkt dabei unser Produkt noch robuster und skalierbarer machen als der Wettbewerb. Unsere größte Implementierung umfasst derzeit 48.000 Schlüsselkontrollen mit mehreren tausend Anwendern.

Zusätzliche Schwerpunktaufgaben dieses Jahr

Weitere Verbesserung der Anwenderfreundlichkeit unserer Produkte
Verringerung der Total Cost of Ownership (TCO)
Verbesserung des Berichtswesens, beispielsweise mehr Standardberichte und Dashboards
Ausweitung der Zusammenarbeit mit Drittprodukten, speziell von Marktführern, dabei Unterstützung offener Standards
Wir werden prozentual vom Umsatz mehr für Forschung und Entwicklung ausgeben als unser Wettbewerb, um das höchste Innovationsniveau zu erreichen, gleichzeitig fließen „Best Practices“ Ihrer Branche ein.

Kundenzufriedenheit ist unser Antrieb
Wir werden unsere Kundenbefragungen fortsetzen. In Einzelgesprächen haben wir inzwischen mehr als 25 Unternehmen interviewt und gefragt, welche Erfahrungen Sie mit der Implementierung von BWise gemacht haben. Wir haben ferner nach den Wünschen, Zielen und Meilensteinen, die sie erreichen wollten, gefragt. Und wir wollten auch wissen, wie BWise ihnen geholfen hat, die strategischen Ziele zu erreichen. Alle Antworten wurden sorgfältig ausgewertet. Sie sind in unsere Serviceorganisation und unsere Produkte bereits eingeflossen. In der BWise Academy werden „Best Practices“ vermittelt, diese Schulungen sind Bestandteil des Standardprojektplans. Wir werden kontinuierlich unsere Branchentemplates mit den „Best Practices“ sowie unsere Projektpläne anpassen, um außerordentlich zufriedene Kunden zu bekommen.

Wir werden auch unsere erfolgreiche Reihe von Webinars fortsetzen. In den Schulungen wird Ihnen die komplette Funktionalität unserer Produkte erläutert und Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern und deren “Best Practices” im Umgang mit den Lösungen von BWise.

Verschiedene Veranstaltungen des Kundenbeirats, die in Europa und in den USA durchgeführt wurden, sind auch Teil unserer Kundenzufriedenheitsstrategie.

Danke!
Diese Informationen zeigen Ihnen, und darauf können Sie vertrauen, dass BWise den richtigen Weg geht und Sie mit BWise einen Anbieter haben, der kontinuierlich in seine Produkte und seine Organisation investiert.
Wenn Sie schon Kunde sind, dann danke ich Ihnen im Namen des gesamten BWise-Teams für die Zusammenarbeit und die Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Risikomanagement- und Complianceprogramme.

Robert Pijselman,
CEO